上星期五,聖誕節前夕,面試把關本來不想太嚴格,但面試到一位應徵工程師的求職者,談了不到10分鐘,我就知道這場面試最後一定是以公關面談收尾。果然,面試結束後,如我所預料的,我們很快就決定了,這位求職者很快就會收到我們公司發出去的感謝信。由於敝公司挑人很嚴,這位求職者能夠從眾多求職履歷中脫穎而出,表示她也一定是頗為優秀的人才,於是,我開始回想整個面試過程,想找出這位學經歷俱佳的求職者,究竟敗在哪裡?而且她幾乎是在比賽一開始就被宣告出局了,為什麼?

 

有些長期找不到工作的人,老是抱怨大環境不好、工作難找、公司要求高、薪水又太低,但是他們從來沒有反省過,自己是不是也該為自己的長期失業負責?我承認大環境的確不好,但大環境不好的情況下,找到工作的人也比比皆是,為什麼他們可以某些人就不行?或許有些人會說:「那我唸的學校/科系就不好,根本沒有人要用我。」那這樣你可以怪別人嗎?畢竟學校和科系都是你自己選的(就算是你爸媽替你選的,也是你自己選擇「讓」他們替你選的),你自己要選這種冷門或沒興趣的系所又能怪誰?更何況,英雄根本不怕出身低,再冷門的出身都可能走出自己的一片天,這些抱怨根本就不是理由吧?

 

這位求職者可以進到我們公司面試這一輪真的很不簡單,因為我們找人真的很挑,不只挑學歷,也挑經歷;不只挑經歷,也挑外表。因此,可以進到面試這關的,學經歷攤開都不會差到哪裡去。這位求職者是某知名大學資管系學士加碩士畢業,又是「曾經是」世界最大代工廠出來的工程師,既是科班出身,又有完整職業訓練,照理說,這樣的資歷,一丟到就業市場,應該就像肥羊落入狼群裡一樣,被求才若渴的電子業搶著要,但看起來,這位小姐的求職路並不順遂。而我在面試過程中,從她身上發現了她找不到工作的致命因素,而這同時也是某些長期失業者一直找不到工作的致命因素。

 

這位求職者從那間「曾經是」世界最大代工廠離開的理由是因為被資遣,整個部門約七、八十個人,裁了一半,她是其中之一。現在因為碰上電子業的景氣寒冬,她服務的那間公司,大幅度的裁員已經不是新聞了,所以我們也早就見怪不怪了。不過,她在這間公司服務了四年多,照她自己說的,在這七、八十個人當中,不算新也不算舊,剛好是最安全的一群,照理說,應該不會裁到她,不過在小小聊了一會後,我發現了為什麼是她被裁而不是別人被裁的原因,我想這應該也就是她幾個月來還找不到工作的主要原因。

 

這位小姐從面試開始,整個身體就沒打直過,不但沒打直,而且還全身緊縮緊貼著面前的桌緣,問她是不是會冷(空調已經關了、她面前也還擺著一杯冒煙的熱水),她還露出那種「為什麼會冷?」的表情看著我,重點是她沒有回答,所以我又問了一次,她才帶著怪異的表情看著我,然後搖了下她的尊頭。本人算是很NICE的面試官,從進這間公司到現在,面試不下數百人,也帶過部門裡二位同事實習面試技巧,大家一致認為我對求職者很NICE,也有不少求職者面試後來信感謝(不論有沒有錄取)或給我不錯的回饋,因此我相信,應該不是我太兇或太不親切導致這位小姐有這種奇怪的反應。既然不是我的問題,那我必須說,她的回應讓我不由得有點懷疑她的智商或者腦袋是不是不太靈光?

 

其次,她的打扮一整個非常不合時宜,非常不像要來面試,反而比較像要趕著上夜店。我認為,一個人的美醜不是重點,重點是要找出適合自己的妝扮,就算找不出適合自己的妝扮,那也一定要讓自己看起來整齊清爽。這位小姐不漂亮,微胖,髮質偏油。她當天的造型是一頭長直髮批散在肩上,看起來非常沒有精神,且由於她髮色黑,又剪了個瀏海,瀏海過長,她沒染髮,髮色黑又沒染髮本來就會讓頭髮看起來比較厚重,加上她頭髮又泛油,就一整個像戴安全帽戴了很久那樣,整顆頭油油扁扁、厚厚重重的,很不清爽,再加上臉也泛油了,頭髮油、臉也油,老實說,很難給人好的第一印象,如果叫我用鉛筆素描她的畫像,我應該會在她頭髮旁邊畫幾隻飛來飛去的蒼蠅以表示不潔的感覺。接著,她化了個貓眼彩妝再加上裸色唇蜜,很時尚沒錯,我也知道這是平安夜前夕,可能大家晚上都有活動,但畢竟還是上班時間,這位小姐妳到底以為自己來這裡做什麼啊?

 

再來,這是面試不是審問,我是面試官不是典獄長,她也不是囚犯,但這位小姐從頭到尾縮著身體一付很沒自信的樣子也就算了,還從頭到尾連正眼都不敢看我一眼,問話也講不出完整的答句,眼神飄移不定,講話態度像還在學校一樣,但她也71年次的,29歲了,不是小孩子了,但表現出來的樣子卻一點也不像有四年多工作經驗的人,更遑論是國際大廠出來的。

 

最後一個致命因素,是當我問到她在選擇一份工作時,主要的考量因素是什麼?她回答:「穩定和發展性。」嗯,總算有比較像話的答案了,於是我表示願聞其詳,她於是接著說,所謂「發展性」是要讓她離開後,可以很容易地找到下一份工作的工作。………………老實說這不是我期待會聽到的答案,也沒聽過「發展性」有這樣的闡述,而且就算她真的這樣想,但也不該在面試時這樣回答。

 

我們常常會抱怨公司或工作有多糟又有多爛,但很少有人會想想自己之於公司究竟是資產還是負債。沒有惦惦自己的斤兩就一昧要求別人的付出,實在有點不自量力。

 

這位小姐,她一場面試就犯了好幾個面試的大忌。首先她沒把自己的外表打理好。,一開始沒有給人好的第一印象,後面就要很努力的表現才能把分數給贏回來,這是非常吃力不討好的。其次,她否定了自己的工作經驗和過去服務了四年多的老東家。但她的老東家,曾經是世界最大的代工廠,過去在景氣好的時候,在業界也是以照顧員工出了名的,並且再怎麼樣,「世界第一」的封號可不是隨隨便便就會從天下掉下來的,技術和管理不到位,怎麼可能衝上「世界第一」?但這位小姐卻責怪老東家不夠好,四年多的經驗一點都沒有幫她的職涯加分,沒有讓她在離開後很快很順利地就找到下一份工作。

 

但我不這麼認為,從她的履歷上來看,她四年多來都從事一樣的工作內容,雖然大公司分工細可能是她無法學新東西的原因,但我認為她自己還是必須負上絕大多數的責任。

 

四年多不是一段短的時間,這麼大一間公司,這麼多的資源,這四年多來她沒有想辦法精進自己的技術、學習新的技能,可見她並不是積極主動會去把事情做好的人。

 

並不是說一定要積極主動才是好員工,而是如果你已經覺得這樣的工作內容對你自己未來的職涯沒有幫助,並因此有了危機意識,擔心自己失去競爭力,那你早就該向公司申請轉調或者趁年輕出去外面闖一闖了。但她什麼都不做,一邊工作一邊抱怨,說真的,如果我是主管我也會先裁她,因為她很典型的只有累積工作年資但沒有累積工作經驗,再給她十年,如果她沒有自己覺醒,她也一樣在做那些工作。但工資(照理)會隨年資調,可是如果她的貢獻並沒有隨著年資調,如果有一天真的必須裁員了,那我當然要嘛保年資沒她久但卻比她便宜的新人,不然就是保雖然比她貴但卻比她有貢獻的老人。很現實沒錯,但這是相對的,如果她是有潛力的「中間地帶」,相信公司還是會把她留下來的。

 

職場真的是一個很殘酷很現實的地方,企業不是慈善事業,她不是開門做公益的,真的不要指望老闆會像爸爸媽媽那樣不求回報地待你,也不要以為進了大公司就是找到一張長期飯票了。要知道,景氣有不好的一天、公司也有會倒的一天,只要在職場上一天,每天都要有危機意識。

 

而且換個角度想,企業要養活的不是只有你一個人,而是所有的員工,還有每一個員工背後的每一個家庭,這一大堆人,包括客戶、股東、消費者等等才是她要負責的對象,「你」,照理說,應該是跟她一起向這些人負責的團隊成員。如果有一天,你服務的企業要倒了,你會選擇留下來跟她一起拚了,還是趕緊包袱款款收拾書包走人?如果你的選擇是後者,那你就不能怪景氣不好時老闆選擇裁員了,畢竟連你都知道要自求多福了,更何況是壓力那麼大的老闆?

 

所以,長期失業的人們,我知道找工作很辛苦,等待面試和等待面試結果的過程真的很漫長也很難熬,但是,有時候,真的要設身處地的想一想,自己是不是真的也該負一點責任?真的都是別人或大環境的錯嗎?如果你想讓別人相信你是專業的,那你就要負責讓自己看起來像個專業人士。人的「內在比外在更重要」都是騙人的屁話,沒經過相處,誰會曉得你的內在長得是什麼樣子?就像吸引男/女朋友一樣,你起碼該讓你自己的樣子看起來能夠吸引你的潛在雇主欣賞,否則誰有那個閒工夫去細細探究你的內在究竟有多美?

 

所以,別再抱怨了,好好想想自己的手上有什麼籌碼,就算一手爛牌也要努力把它打好;也想想看,如果有面試機會了,要怎麼好好表現,或許,先從為自己的外表負責起會是個不錯的起點。希望大家都能找到理想的工作,並且工作愉快!

工作這檔事 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(3) 人氣()


留言列表 (3)

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  • 小輕
  • 真是犀利阿~真想把你這篇文章分享出去~
  • 請慢用,記得註明來源就好。

    工作這檔事 於 2012/02/25 22:41 回覆

  • 米酒媽媽
  • 獲益匪淺啊,寫的細緻又全面^^
  • 弭
  • 你有很資方的頭腦,老實說看的出來你很能適應這個社會,太世故了
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