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前陣子看到一篇看起來很厲害的文章，作者應該任職於台灣的外商公司，似乎也是個主管，文章陳述了他有一個很厲害的project，預期這個project可以給台灣分公司和美國總公司帶來多大的利益，是件很重要很重要的事。為了這個厲害的project，他必須從外面找一個厲害的人來跟他一起完成這件厲害的事。於是開始敍述他如何地努力、用盡各種管道、花了多少心思、談了多少人、和美國總公司經過了多少次討論，最後總算挑出了一個萬中選一的未來菁英。接著，他擬了個薪資的proposal，認為是個合理的數字，結果到了HR那，被打了折不說，還打了個低得離譜的數字，為此，他與公司的HR起了一番衝突，希望能為新人爭取到「合理」的薪資數字，但HR顯然沒給他正面回應，於是最後他直指台灣經濟的長期績弱不振和青年的22K皆肇因於企業裡吃人不吐骨頭的HR，就是這些HR沒良心地死命壓低年輕人的薪資，台灣的年輕人才會只能要嘛領22K，不然就是遠走他鄉到大陸或新加坡當台勞。

首先我對這位外商公司主管的身份蠻好奇的。眾所皆知，規模大到一定程度以上的企業，一定會有自己的人力資源部門，掌管所有與「人力資源」相關的業務，舉凡從招募到遣散、從面試到敍薪、從訓練到考核、從請假到加班、從升遷到降級、從調薪到減薪、從上任到調任、從入職到離職，一律屬於人力資源部門的職掌範圍。台商如此，外商更是如此。

因此，這位外商公司主管說自己在挑出這位超級菁英後提了個薪資的Proposal卻被HR打槍，我認為這是不可能的事，因為這是人力資源部門的職掌，權責分明的外商，應該輪不到單位主管提proposal；此外，一個不知道公司薪資政策和敍薪標準的人，即便幹到了主管，在一無所知的情況下到底是要怎麼提Proposal？就算是非正式的提案，但不知道公司薪資政策就亂提就是無所本，既然無所本，到了HR那裡被打槍也正常吧！畢竟公司不是你家，總不能自己開心給個天價就要公司買單吧！？

我可以理解每個主管都認為自己的人最優秀，希望為自己的員工爭取到最大利益(嗯，好吧，應該不是每個主管都這麼有良心)，就像企業組織裡的每個部門都覺得自己最重要一樣。業務覺得錢都我在賺、訂單都我在搶，我最重要；研發覺得產品都靠我想、肝都我在爆，我最重要；生產單位覺得貨都我在做、班都我在加，我最重要；後勤覺得帳都我在Hold、人都我在找，我最重要。事實上，企業經營靠的本來就是高度的專業分工，沒有人可以一夫當關萬夫莫敵，但偏偏人們容易流於本位主義的思考，只看見自己的辛勞付出，忽略了別人也可能加班到晚上十一、二點的努力。

很多人討厭或害怕人力資源部門的人，覺得他們什麼都知道卻什麼都不說(某些口風不緊的HR例外)，要嘛巴著他們希望可以套出一些公司政策的訊息，要嘛就像他們是什麼髒東西一樣避之唯恐不及。其實他們和每一個領人薪水的你我沒有什麼不同，都只是組織的一份子。

確實人力資源部門的重要性高，但不是因為這個部門裡的人比較厲害，而是因為他們看得到很多你們看不到的東西(而這些東西通常是機密，人們就是對潘朵拉的盒子很有興趣)，但相信我，他們不見得想看(知道了卻不能說有時候真的是很痛苦的一件事)，但他們必須看，因為這是這個部門在組織中的任務：它必須看得比其它部門高和廣。就像母親照護子女一樣，一個好的母親不能只看孩子吃飽了沒，她同時也必須留意孩子是否穿暖了、是否上學了、是否做作業了、是否有和其他同學保持良好互動等等。人力資源部門廣泛地做記錄(加班時數、出勤異常、薪酬評核、獎金分配等等)，就是為了能夠全面地看顧到組織整體的平衡和發展，力求提供一個公平穩定的環境給員工安心工作，不然你以為那些唸到碩士的HR，辛辛苦苦讀書為的就只是求一個記錄這些無聊數字的工作嗎?

有點離題了，回到那位外商主管的控訴。

每間(大)公司的HR對新進人員的薪資核敍通常有一套標準，這套標準不是他老大今天高興換就可以換的，因為這套標準叫做「公司制度」，你可以不認同、也可以挑戰它的合理性(不過通常你看不到)，但制度就是制度，事實上HR就是跟著公司制度走(HR可能是組織中僅次於財會單位，第二保守的單位了。不過話說回來，某些公司的財會單位對於「做假帳」這件事其實還蠻樂於承擔風險的)，一般來說，HR跟你沒冤沒仇(除非有私人恩怨)，所有來到他面前的，在他眼中就是一個「公司員工」，跟其他人一樣，他沒理由給別人好薪資卻給你壞薪資。

再者，HR究竟是不是台灣年輕人領低薪的原兇?

我想提供一個實際發生過的例子。HR部門對於新進人員的薪資通常只有「核敍權」而沒有「核決權」，核決權通常都在部門主管手上。也就是說，HR對於新進人員的薪資，充其量只能給出一個「符合公司制度」的數字或一個數字範圍，最終決定那個數字的，通常是部門主管，也就是這個新人未來的頂頭或頂頂頭上司。但我不得不說，有些主管，為了自己的績效可以犧牲底下人到天怒人怨的無良程度。我就曾見過HR核出一個漂亮的數字，但部門主管卻硬是希望減個三四成，理由就不贅述了。但老話一句，「公司有公司的制度在」，公司不是他家也不是HR家，所以最後HR還是堅守自己的立場，替新人保住了近二萬可能的損失(而且是每個月喔)，這樣你能說HR都只會壓低新人的工資嗎?

其實如果不是那篇文章太偏頗，然後底下鄉民也跟著腦袋進水的謾罵，我也不會跳出來替HR發聲。想也知道，除非這個HR是皇親國戚或根本是老闆的小孩，啊就真的「公司就是我家」，否則的話，HR有什麼立場要苛刻員工薪資(除了被賦予了cost down的任務，但那又是另一個議題了)，把台灣的經濟長期績弱不振怪到HR頭上也未免太高估了HR，畢竟他們跟所有人一樣，都只是領人薪水的上班族，少了你一分錢，公司並不會轉頭就匯進他的銀行帳戶，請大家放心。